Digital Services Act: impactul asupra afacerilor online din Romania și exemple practice de adaptare

Intrarea in vigoare a Regulamentului (UE) 2022/2065 privind serviciile digitale (Digital Services Act - DSA) marcheaza o etapa importanta in reglementarea spatiului digital din Uniunea Europeana.

Incepand cu februarie 2024, toate companiile care furnizeaza servicii online (de intermediere) catre utilizatori din UE trebuie sa respecte noile obligatii impuse de DSA.

Acestea vizeaza in special platformele online de tip marketplace, pietele digitale, retelele sociale, motoarele de cautare, dar si site-urile de comert electronic.

📌 Ce reglementează DSA?

DSA stabilește obligații legale pentru platformele online, inclusiv în următoarele domenii:

• Eliminarea rapidă a conținutului ilegal (prin mecanisme de notificare și acțiune);

• Transparența algoritmilor și a sistemelor de recomandare;

• Reguli clare privind publicitatea online (inclusiv interzicerea targetării pe baza datelor sensibile);

• Protecția minorilor și interzicerea designului manipulator („dark patterns”);

• Obligații extinse pentru platformele foarte mari, cum ar fi audituri externe și evaluări ale riscurilor sistemice.

Cine este vizat de DSA?

DSA se aplică tuturor furnizorilor de servicii digitale care oferă servicii în Uniunea Europeană, indiferent dacă sunt sau nu stabiliți în UE:

• platformelor online (marketplace-uri, site-uri de anunturi);

• platformelor de continut (retele sociale, forumuri);

• companiilor care intermediaza tranzactii online;

• furnizorilor de servicii de internet și găzduire.

  
  

Noi Obligatii cheie pentru Companii

1. Transparente sporita:

   • informații clare despre moderarea conținutului (inclusiv criteriile de eliminare a continuțului).

     
     

2. Sisteme de notificare și acțiune (Notice & Action):

   • implementarea unui mecanism accesibil prin care utilizatorii pot semnala conținut ilegal;

   • proces clar si transparent de gestionare a acestor notificări.

     
     

3. Verificarea furnizorilor terti (Know Your Business Customer):

   • marketplace-urile trebuie sa colecteze si sa verifice informații esențiale despre comercianții terți care vând prin platforma.

     
     

4. Interdicții privind publicitatea înselătoare și targetarea minorilor:

   • interzicerea reclamelor bazate pe profilare sensibila (ex: religie, convingeri politice);

   • interzicerea publicității targetate către minori.

     
     

5. Protecția utilizatorilor si eliminarea "dark patterns":

   • interzicerea design-ului manipulator care forțează acceptul sau ascunde opțiuni (ex: butoane ascunse de respingere cookies).

     
     

Exemple practice de adaptare la condițiile DSA

• Marketplace local (ex: site de anunțuri):

  • actualizează Termenii si Condițiile pentru a reflecta procedurile de moderare a conținutului;

  • introduce un formular online pentru semnalarea produselor ilegale sau înselătoare;

  • colectează codul fiscal si datele de contact ale vânzatorilor terți.

    
    

• Platforma e-commerce:

  • reorganizează politica de afișare a reclamelor pentru a evita targetarea pe criterii sensibile;

  • creează un raport anual cu numărul de produse retrase, reclamele eliminate si conturile blocate;

  • permite utilizatorilor sa-si gestioneze preferințele de afișare a continutului algoritmic.

    
    

• Startup cu aplicație socială:

  • integrează o funcție de raportare rapida pentru conținut dăunator;

  • formează echipe de moderare cu instrucțiuni clare si criterii de evaluare;

  • afisează în interfață explicații despre modul in care sunt promovate postările.

    
    

Consultă un avocat

Ce urmează?

România a adoptat Legea 50/2024 privind implementarea DSA, în cuprinsul căreia au fost prevăzute o serie de sancțiuni aplicabile în situația nerespectării obligațiilor impuse de Regulamentul DSA, acestea putând ajunge până la maximum 6% din cifra de afaceri anuală la nivel mondial, înregistrată în exercițiul financiar precedent de furnizorul de servicii.

Afacerile online trebuie sa se pregăteasca proactiv, revizuind atât politicile interne, cat si interfețele utilizatorilor. Un audit juridic si tehnic poate face diferența intre conformitate si risc.

Pentru asistenta personalizata in adaptarea afacerii tale la cerințele DSA, ne poți contacta la office@cristinatudor.ro